Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 7islem.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın alınan yazılım, dijital erişim, kurulum aktivasyonu ve ilgili hizmetlere ilişkin olarak SATICI ile ALICI arasındaki hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler.

3. Tanımlar

• SİTE: SATICI'ya ait 7islem.com alan adlı internet sitesini ifade eder.
• ÜYE / KULLANICI: SİTE üzerinden hesap açan veya hizmet başvurusu yapan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
• ALICI: Ticari veya mesleki olmayan ya da kendi adına/hesabına hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• SATICI: Yazılım ve dijital hizmeti sunan Yıldız Bilgisayar / 7islem'i ifade eder.
• HİZMET: Yazılım erişimi, dijital aktivasyon, kurulum, alan adı/site hazırlığı, kullanıcı oluşturma, doğrulama ve benzeri elektronik ortam hizmetlerini ifade eder.
• SÖZLEŞME: ALICI ile SATICI arasında elektronik ortamda kurulan bu mesafeli satış sözleşmesini ifade eder.

4. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nin SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği veya başlattığı yazılım ve dijital hizmetlerin kapsamı, bedeli, ödeme şekli, teslimi, cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

5. Hizmet ve Sipariş Bilgileri

1. SİTE üzerinde ilan edilen paketler, modüller, kullanım hakları, fiyatlar ve kampanyalar ilgili hizmetin temel niteliklerini oluşturur.
2. ALICI, sipariş öncesinde hizmetin kapsamı, fiyat bilgisi, varsa vergi, ödeme yöntemi ve teslim aşamaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
3. Başvuru, doğrulama ve ödeme adımları tamamlandığında hizmete ilişkin elektronik teslim ve aktivasyon süreci başlatılır.
4. SATICI, teknik zorunluluklar veya güvenlik gereklilikleri sebebiyle hesap açılışı, kullanıcı doğrulaması veya hizmet erişiminde ek belge/bilgi talep edebilir.

6. Ödeme ve Faturalandırma

1. Ödeme, SİTE üzerindeki güvenli iyzico ödeme altyapısı veya SATICI tarafından sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilir.
2. ALICI, sipariş onayı ile birlikte hizmet bedelini, varsa vergi ve ek hizmet bedellerini ödemeyi kabul eder.
3. Fatura, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen ünvan/ad, adres, e-posta ve diğer fatura bilgilerine göre elektronik veya ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenir.
4. Ödeme başarısız olduğu sürece hizmet teslimi ve aktivasyon yükümlülüğü başlamaz.

7. Teslimat ve İfa Koşulları

1. 7islem dijital bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün gönderimi esas değildir. Teslim, elektronik ortamda hesap açılışı, kullanıcı doğrulaması, aktivasyon bağlantıları veya sistem erişimi şeklinde yapılır.
2. ALICI'nin e-posta ve cep telefonu doğrulaması ile ödeme işlemini tamamlamasından sonra hizmetin niteliğine göre makul sürede kurulum/aktivasyon süreci başlatılır.
3. Alan adı, site hazırlığı, yönetim paneli açılışı, muhasebe erişimi veya benzeri dijital teslim adımları teknik inceleme, güvenlik kontrolü ve kullanıcı bilgilerinin doğrulanmasına bağlı olarak tamamlanır.
4. Mevzuattan doğan azami süreler saklı kalmak üzere, teknik veya operasyonel zorunluluklar halinde ALICI bilgilendirilir.

8. ALICI'nin Beyan ve Yükümlülükleri

• ALICI, SİTE üzerinden paylaştığı tüm kimlik, iletişim, fatura ve temsil bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
• ALICI, hizmetin kullanımı için gerekli teknik altyapı, cihaz, internet erişimi ve kendi sistem güvenliğini sağlamaktan sorumludur.
• ALICI, hesap ve şifre bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı, yetkisiz kullanım halinde derhal SATICI'ya bildirim yapmayı kabul eder.
• ALICI, SİTE ve hizmet üzerinden hukuka, ahlaka veya mevzuata aykırı işlem yapmamayı kabul eder.

9. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli Sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört (14) gün içinde, yasal mevzuat kapsamındaki cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi; e-posta, destek talebi veya SATICI'nin bildirdiği iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak yapılabilir.

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşması sonrasında, hizmete henüz başlanmamış ise ilgili bedel yasal süreler içerisinde değerlendirilir ve mevzuata uygun şekilde iade süreci yürütülür.

10. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen, anında teslim edilen veya ALICI'nin açık onayı ile ifasına başlanmış olan dijital içerik ve yazılım hizmetlerinde cayma hakkı yasal istisnalar kapsamında sınırlandırılabilir ya da kullanılamayabilir.

• Hesap açılışı, kullanıcı oluşturma, lisans/erişim tanımlama, alan adı/site aktivasyonu, panel kurulumu veya benzeri dijital ifa başlatıldıysa, hizmetin niteliğine göre cayma hakkı tümden veya kısmen uygulanamayabilir.
• ALICI'nin özel talebi üzerine hazırlanan, kişiselleştirilen veya teknik olarak ALICI'ya özgülenmiş dijital hizmetler ve ayarlar da istisna kapsamında değerlendirilebilir.

11. İade, İptal ve Destek Süreci

1. İade ve iptal talepleri, hizmetin hangi aşamada olduğu, aktivasyonun başlayıp başlamadığı, kullanıcıya erişim tanımlanıp tanımlanmadığı ve teknik teslim durumuna göre incelenir.
2. ALICI, iade veya iptal taleplerini [email protected] adresine veya SATICI'nin duyurduğu destek kanalları üzerinden iletebilir.
3. Ödeme iadesi gerekli görülürse, iade ilgili ödeme aracısının prosedür ve sürelerine göre gerçekleştirilir.

12. Yasal Mevzuat ve Uygulanacak Hükümler

İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, ilgili ikincil mevzuat ve genel hukuk hükümleri uygulanır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nin veya SATICI'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

ALICI, SİTE üzerinden sipariş/başvuru onayı verip ödeme veya başvuru sürecini tamamladığında bu Sözleşmenin tüm koşullarını okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.